Добрая якасць 10ква аднафазны бясшумны дызель -генератар

Падрабязныя апісанні

Меры і метады пасляпродажнага абслугоўвання

1. Пасляпродажнае абслугоўванне кіраўніцтвам архівавага цэнтра абслугоўвання кампаніі, якое адказвае за кантроль за арганізацыяй пасляпродажнага абслугоўвання, адказвае за рэалізацыю прадукцыі на нацыянальным рынку асноўнага абслугоўвання і аварыйных службаў, агульныя работы па тэхнічным абслугоўванні кампаніі па ўсіх частках цэнтр тэхнічнага абслугоўвання краіны адказвае за апрацоўку;
2. Прытрымлівайцеся прынцыпу абслугоўвання: па -першае, праявіце ініцыятыву да абслугоўвання дзвярэй, своечасова вырашаючы праблемы; другі - станоўчы адказ на рэкамендацыі карыстальніка; Па -трэцяе, у адпаведнасці з законам вырашаць спрэчкі аб якасці;
3. Рабіце пошту карыстальніка, званкі своечасова і ўсюды дзеля карыстальнікаў;
4. Зрабіце якасную інфармацыю аб карыстальніку, рэалізуйце якасную зваротную сувязь, сістэму картак адсочвання якасці;
5. У продажах канцэнтраваных тэрыторый створаны філіялы па абслугоўванні прадукцыі, каб абслугоўванне дзвярэй не перавышала 12 гадзін.
6. Выразны змест пасляпродажнага абслугоўвання

（1） Забяспечыць эксплуатацыю прадукту, кіраўніцтва па тэхнічным абслугоўванні;

（2） Забяспечыць запасныя часткі, аксэсуары;

（3） Бясплатная падрыхтоўка кліентаў і 1-2 абслугоўванне электрычных работ;

（4 period Гарантыйны тэрмін 1 год або 1000 працоўных гадзін (у залежнасці ад таго, што наступіць раней), па ўсім свеце ёсць станцыі тэхабслугоўвання для IWS (Міжнародная гарантыйная служба), усе дэфекты, выкліканыя няспраўнасцю вытворчасці генератарных установак у адпаведнасці з арыгінальнай гарантыяй , аперацыі з чалавечымі памылкамі або іншыя не выконваюць першапачатковае выкарыстанне патрабаванняў па тэхнічным абслугоўванні, не ўваходзяць у сферу аховы якасці.

（5） Своечасова забяспечвайце карыстальнікам выкарыстанне прадукту і паляпшэнне інфармацыі.

（6） Адказвае за кліента за кіраўніцтва прадуктамі ўстаноўкі і адладкі;

（7 products Прадукцыя нашай кампаніі з выкарыстаннем мадэлі прамых продажаў, у адпаведнасці з правіламі міжнароднай практыкі, утварае моцную сетку продажаў і сетку пасляпродажнага абслугоўвання. Прадукцыя кампаніі можа прадавацца ва ўсіх прадстаўнікоў бізнесу краіны вакол прадастаўлення пасляпродажнага абслугоўвання. Продаж прадукцыі кампаніі можа зрабіць камерцыйны офіс паблізу для прадастаўлення пасляпродажнага абслугоўвання па ўсёй краіне.

Прыхільнасць пасляпродажным абслугоўванні

Наша кампанія лічыць, што высакаякасныя генератарныя ўстаноўкі толькі з якасным пасляпродажным абслугоўваннем ， могуць зрабіць яго якасць бездакорнай. Нашы паслугі накіраваны на наступнае: "Надзейнасць забеспячэння якасці, абслугоўванне, якое стварае рэпутацыю", мы будзем з дапамогай наступных паслуг для кожнага кліента вырашаць праблемы:

（Ⅰ） Адна машына ， адзін файл.

1. Пасля таго, як кожная адзінка прададзена, дайце ёй усталяваць кампутарны файл, падрабязны запіс адраса кліента, тэлефона, выкарыстання адзінак і гэтак далей;
2. Кожны блок мае запіс працы, можа быць падрабязна запісана штодзённая праца блока;
3. Пасля ўстаноўкі і ўводу ў эксплуатацыю агрэгата будзе выдзелены гарантыйны талон;
4. Дайце кожнаму праекту агрэгаты нормы тэхнічнага абслугоўвання, штодзённае тэхнічнае абслугоўванне, першаснае тэхнічнае абслугоўванне, другаснае тэхнічнае абслугоўванне, тры ўзроўні тэхнічнага абслугоўвання і працэдуры эксплуатацыі і тэхнічнага абслугоўвання, рэгулярнае адсочванне;

（Ⅱ） Каманда хуткага прафесійнага абслугоўвання

Каманда пасляпродажнага абслугоўвання кампаніі ўяўляе сабой набор шматлікіх тэхнічных элітных каманд прафесійных інжынераў, абсталяваных рознымі сучаснымі прыборамі для тэсціравання, выпрабавальным абсталяваннем і спецыяльнымі інструментамі, якія забяспечваюць кліентам кругласутачнае абслугоўванне.

1. Наша кампанія дае гарантыйны тэрмін 1 год або 1000 працоўных гадзін (у залежнасці ад таго, што надыходзіць раней) , гарантаваць арыгінальную фабрычную вытворчасць аксесуараў;

2. Наша кампанія ўрачыста паабяцала: у гарантыйны тэрмін атрымала пісьмовае паведамленне аб няспраўнасці кліента, час водгуку на тэхнічнае абслугоўванне не больш за 24 гадзіны, па агульных простых праблемах няспраўнасці, тэхнічны персанал па тэлефоне і сувязь з кліентамі для кіраўніцтва праблемай; напрыклад, па тэлефоне. Калі не ўдаецца вырашыць праблему, тэхнічны персанал у самыя кароткія тэрміны кінуўся на месца здарэння для кліентаў для ліквідацыі непаладак, як правіла, не больш за 24 гадзін.

3. Па -за гарантыйнага тэрміну прадастаўляць паслугі па тэхнічным абслугоўванні пажыццёвых пераваг;

4. Рэгулярны абслугоўваючы персанал для абслугоўвання блокаў кліентаў, замены звычайных аксесуараў; каманда па скаргах на рэгулярнай аснове распытвае аб працы падраздзялення;

(Ⅲ) Прафесійная падрыхтоўка, моцная падтрымка тэхнічных сіл

1. Каманды пасляпродажнага абслугоўвання рэгулярна праходзяць прафесійную падрыхтоўку ад Шаньдун Вэйчай, Джы Чай, Шанчай, Камінс, Перкінс, MAN, IVECO ， і атрымліваюць сертыфікат аб кваліфікацыі ， занятасць з сертыфікатамі.

2. Наша кампанія нясе адказнасць за бясплатнае навучанне кліентаў на месцы 2-3 працуючых электрыка;

（Ⅳ） Гарантыя на пастаўку запасных частак

Наша кампанія ў краіне аснашчана складам запасных частак, прадастаўляецца кліентам запчастак непасрэдна з арыгінальнай выпадковай, высокай якасці, саступак коштаў.